CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Đại lý cửa cuốn Austdoor Long Dương với nhiều kinh nghiệp trong việc cung cấp cửa cuốn tại Hà Nội, trong suốt quá trình hoạt động đã làm hài lòng đại đa số khách hàng khi mua sản phẩm cửa cuốn của chúng tôi.

Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách vận chuyển và giao nhận sản phẩm của Công ty như sau: 

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Tất cả các khách hàng mua hàng tại website: dailycuacuon.com.vn  hoặc khách hàng mua hàng trực tiếp tại công ty có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại chân công trình

II. HÌNH THỨC ÁP DỤNG

- Giao hàng miễn phí cho toàn bộ sản phẩm cửa cuốn Austdoor trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội.

- Đối với những quận huyện thuộc ngoại thành Hà Nội, phí giao nhận hàng hóa sẽ theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Công ty. Chi phí vận chuyển sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách hàng trước khi quý khách hàng tiến hành thanh toán.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

- Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày thùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển và sản phẩm mà quý khách hàng lựa chọn.

- Trong một số trường hợp khách quan. Công ty có thể giao hàng chậm hơn do những điều kiện bất khả kháng như: thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi... Trong trường hợp này Công ty sẽ có thông báo tới quý khách hàng, rất mong quý khách hàng thông cảm.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ số điện thoại hotline của chúng tôi để nhận được sự trợ giúp.

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.

- Đại lý Austdoor Long Dương sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ khi hàng tới chân công trình.

- Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa có dấu hiện hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai quy cách cũng như mã sản phẩm hàng hóa. Quý khách hàng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.

- Trong vòng 24h sau khi quý khách hàng ký nhận hàng, nếu quý khách hàng không có phản hồi về hàng hóa. Công ty sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu về đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, sai quy cách hàng hóa...

- Nếu quý khách hàng chỉ định lựa chọn đơn vị vận chuyển thì quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển. Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và các chi phí liên quan tới vận chuyển.

V. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi giờ vàng, giá sốc...

- Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm bán hàng của Công ty

- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.

- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Với tất cả những điều kiện trên, Quý khách hàng có yêu cầu và ý kiến phản ánh xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ dưới đây để được tư vấn và hỗ trợ một cách chi tiết và đầy đủ nhất.

HOTLINE: 098 45678 25

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP LONG DƯƠNG

Showroom : Số 268 Phố Dương Văn Bé, Phường Vĩnh Tuy,

Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

   Tel: 0242 242 8855      Email: longduong.ltd@gmail.com